Portale esse3.. ed iscrizione al nuovo anno accademico

Mi trovo in una situazione, credo, alquanto singolare...
Ho cercato di effettuare l'iscrizione al secondo anno dal portale esse3. All'inizio andava tutto bene. Il problema è insorto quando il sistema mi ha chiesto il valore dell'indicatore della situazione economica equivalente universitaria (iseeu). Io l'ho inserito ma il sistema lo rilevava come errato. Ho provato e riprovato ma nulla.
Ho quindi provato a ripetere tutto il processo di iscrizione ma al momento in cui sarebbe dovuta apparire questa pagina:
mi è apparso questo messaggio : "Nessun dato presente nel sistema associato all'operazione."
Lo stesso messaggio mi appare se clicco su "autocertificazione".
Quindi adesso non riesco ad iscrivermi più...

Come mi dovrei comportare? Ho inviato la segnalazione dell'errore alla segreteria di facoltà e attendo la loro risposta. Posso utilizzare un modello cartaceo per iscrivermi o no?

Il CSI ha risposto alla segnalazione e ha detto di riprovare la settimana perché sono a conoscenza dell'errore.
E hanno detto di scrivere il valore iseeu senza virgole o punti...

Quindi diciamo che il problema è quasi risolto...